こんにちは！ぱにゃ(@panya_eba)です。
自動でケースオープンする設定！
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【eBay輸出】落札したのにバイヤーが支払わない！自動でケースを開く設定！【ケースオープン】
eBay内の「ケース」とは
まずケースとは何かを説明していきますね！٩( ‘ω’ )و
セラーとバイヤーの間で何かトラブルがあった時に、eBayの中の裁判所のようなものを開くことをケースオープンといいます。
その中でバイヤーと交渉をしたり、有利になる証拠を出したりして解決を目指します。
ケースクローズというのは、バイヤーとセラー間で問題解決して無事に裁判所が閉じました！というイメージですね。
そこで今回は、落札したのに料金を支払わないバイヤーに対して、こちらから自動的にケースを開く設定について解説していきます٩(๑❛ᴗ❛๑)۶
自動でケースを開く設定方法
①MyeBay→Account→ersonal Information→ Site Preferences（サイト設定）をクリック
下にスクロールして・・・
② Unpaid ltem Assisutant (未払い商品アシスタント)を編集
デフォルトだと「32日間支払いされなかったらケースがオープンします」という設定になっています。この日にちを短くすることもできます。
日付を短くする設定
①click hereをクリック
すると、デフォルトでは「30日以内に購入したすべてのアイテムを、合わせて決済できる」という設定になっているため32日以下に変更することが出来なくなっています。
②まずは複数決済が可能な日数を短く編集
eBayでは30日がおすすめですが、短くしたいので14日で設定します。
③Saveで更新完了
ページを更新すると、プルダウンで30日以下の設定が選べるようになっています！
その他の設定
●eBayからのお知らせ
実際にeBayから自動でケースがオープンがされたときと、ケースがクローズされた時にお知らせを受け取るかどうかの設定ができます。
- None＝受け取らない
- Real-time＝受け取る
わたしは、ケースオープン・ケースクローズどちらもReal-time(受け取る)にしています(*´ω｀*)
●自動で再出品するか
「Automatically request for my eBay Givbing Works donation refund」という項目は、ケースが閉じだときに自動で再出品するか？の設定です。
ここもYESに設定しています。
●寄付金返金の設定
「Automatically request my eBay Giving Works donation refund」は、商品が落札されたときに何％か寄付していた場合、その寄付金を自動で返金してもらうかどうかの設定です。
●Exclusion list（除外リスト）
例えば「支払いを３週間まってほしい」と言われたときなどに、その人だけは自動でケースオープンする設定を除外できるという設定です。
Exclusion listの中にバイヤーのIDをカンマ区切りで設定すると、複数のバイヤーに適用することができます。
全部設定できたらSaveを押しましょう！！
