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バイヤーへ手厚い対応!営業時間外の自動返信やオファーへの時間差返信 【RabbiT新機能】

eBayマーケティングツールRabbiT

こんにちは!ぱにゃ(@panya_eba)です。

eBayのマーケティングツールRabbiTのかゆい所に手が届く新機能を3つ紹介します!

 

今日はeBayのマーケティングツール「Rabitt」ってなーに?っていうあなたは、まずはこちらをご覧ください♪

Rabbit eBay顧客対応CRMツール
【eBay輸出】顧客対応・マーケティングツール!【CRMツール RabbiT ラビット】body{user-select: none;-moz-user-select: none;-webkit-user-select: n...

 

eBay自動返信やオファーへの時間差返信 動画

 

 

今回はバイヤーからのメッセージ対応に関するアップデートです♪

営業時間外の自動返答

 

営業時間外に何かメッセージが来た時に自動的に登録したメッセージで返信が出来ます

日本時間で寝ている間にすぐにメッセージを返さないと稀に・・・

「まだ?」「返信ください?」「詐欺ですか?」

というような強めのメッセージを連投されて、朝メッセージ確認した瞬間に疲れちゃうこともあるんですが😖

一時返信として何かレスポンスがあるとそんなバイヤーさんにも安心してもらえますね✨

 

時間差返信機能

 

ベストオファーのカウンターメッセージや購入のお礼メッセージは元々設定できたのですが、そこに設定した時間が経過した後に自動で返答するという機能が付きました!

ベストオファーを送った後や購入後に間髪入れずにメッセージが来ると「あぁ、自動返信なんだなぁ」っていう機械的な印象を受けると思うんです。

悪くはないのですが、そこを少し時間をずらして柔らかい文章で返信するという自動設定をしておくと

あなたのために私が手動で返信していますよ

 

という印象を与えられてより好印象になる、というテクニック的な機能ですね!

 

取り下げ、編集予約

 

商品の取り下げや編集を事前予約して、あなたの指定した日時で商品情報を変更することが出来ます!

私も限定商品とか予約商品とか、過去色んな理由から

1月10日になったら取り下げる、とか内容編集する

 

というようにGoogleカレンダーに通知設定しておいて、自分で編集したり出品停止をしていたのですが、それが事前に設定することが出来たので漏れも手間もなくなりました!✨

 

あらかじめ、より計画的な販売を行うことが出来る・・というようなかゆいところに手が届く新機能ですね!

●営業時間外の自動返答
●時間差返信機能
●取り下げ、編集予約

 

3つの新機能を紹介させていただきました!

まだアップデートは止まりません!続きはこちらをご覧ください♪

ebay RabbiT マーケティング
バイヤー情報の保存、フラグを付けてより正確なマーケティングを! 【RabbiT新機能】body{user-select: none;-moz-user-select: none;-webkit-user-select: n...

 

ではでは

ここまで見て頂きありがとうございました!

ぱにゃ